鋁門窗五金企業(yè)應(yīng)把利益與情感相統(tǒng)一
粉絲效應(yīng)并不是明星代言產(chǎn)生的效應(yīng),作為消費(fèi)服務(wù),就要培養(yǎng)企業(yè)自身的粉絲,幾千粉絲量都可以給企業(yè)帶來不可小覷的盈利,社交工具和會(huì)員制度的普遍給鋁門窗行業(yè)制造粉絲效應(yīng)一個(gè)契機(jī),利用微信、支付寶等會(huì)員綁定,配合線下粉絲俱樂部活動(dòng)的開展,與粉絲建立良好和諧健康的關(guān)系,培養(yǎng)粉絲的滿意度和忠誠(chéng)度。利益與情感相統(tǒng)一是健康的盈利體系。
鋁門窗企業(yè)應(yīng)打造線上線下服務(wù)
阿里巴巴董事局主席馬云進(jìn)提出的“新零售”概念引發(fā)了熱論,也引發(fā)眾多傳統(tǒng)鋁門窗企業(yè)的關(guān)注。在新零售概念讓實(shí)體店和電商兩個(gè)看似沖突的領(lǐng)域的結(jié)合在一起。線上銷售+線下服務(wù),搭配產(chǎn)品區(qū)域劃分,企業(yè)已給在本區(qū)域下單的客戶以快的速度送貨安裝,省去了物流的拖延,增加消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)感。
鋁門窗企業(yè)要提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度
傳統(tǒng)的銷售員只注重銷售一個(gè)動(dòng)作,而忽略銷售之后的服務(wù),對(duì)于鋁門窗行業(yè)來說,整個(gè)銷售環(huán)節(jié)要相對(duì)來說更長(zhǎng),重點(diǎn)不是銷售,而是銷售之后的服務(wù)。鋁門窗企業(yè)在形成企業(yè)文化的過程中應(yīng)加入服務(wù)意識(shí),對(duì)企業(yè)員工形成耳融目染的效果,服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度的提高,是當(dāng)下鋁門窗企業(yè)需要重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。